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医药行业现状

医药行业现状

新政的颁布与医药电商的持续增长

  • 中国医药电商市场持续增长, 医疗器械、OTC药品需求高涨

    2018年中国医药B2C市场交易规模预测

    2018年中国医药B2C市场交易规模预测

    说明:中国医药B2C市场规模为所有获得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的平台B2C和自营B2C企业,并经营可在线交易的网上药店或入驻平台B2C进行医药品网上交易的规模总和(不包括独立 的医疗器械、计生用品、保健品等品类网上专卖店的交易规模);交易品类包括:OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。

    2017自营B2C企业交易品类占比

    2017自营B2C企业交易品类占比

    说明:自营移动渠道交易是指自营医药B2C企业基于自有移动APP、WAP等移动渠道完成的交易。交易品类包括:OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。

  • 新政策颁布、用户网购习惯成为中国医药电商市场提供发展基础

    政策因素

    1999年:《处方药与非处方药流通管理暂行规定》, 禁止网上销售处方药和非处方药。

    2005年:《互联网药品交易服务审批暂行规定》,只允许非处方药网上交易。

    2014年:《互联网食品药品经营监督管理办法(征求 意见稿)》,允许取得相应资格证书的互联网平台网售处方药,可以由第三方物流配送平台进行药品或医疗器械的配送。

    2015年:“互联网+”进一步推动医药电商政策限制的放宽。

    2015年:《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》明确推动医药电子商务发展。

    2016年:《全国药品流通行业发展规划(2016-2020年)》

    2017年:《关于第三批取消39项中央指定地方实施的行政许可事项的决定》医药电商监管进一步放开。

    经济因素

    我国GDP持续增长,促进国民人均收入的增加,整体国民医疗、保健意识不断增强。

    中国电商产业加速拓展细分市场,医药品类价值诉求趋高。

    中国医药电商市场潜力巨大。我国医药电商规模不到药品流通市场的1%。

    社会因素

    我国老龄化趋势日益加深。2015-2020年,我国老龄人口总数将从2亿增加到2.5亿左右,占比将从15%左右增加到17%。

    慢病患者众多,医药产品需求量大。根据卫计委数据显示,截至2015年6月底,全国范围内慢病患者超过 2.6亿人,而药物是辅助慢病治疗的重要手段。

    技术因素

    医药电商基础服务体系完善。电商平台建立、智能手机普及,移动互联网发展成熟、配送服务等服务体系不断完善,推动医药电商成为新兴购药渠道。

    先进物流设备及管理软件、手段在被不断应用于医药物流产业。

  • 中国医药电商市场持续增长, 医疗器械、OTC药品需求高涨

    2018年中国医药B2C市场交易规模预测

    2018年中国医药B2C市场交易规模预测

    说明:中国医药B2C市场规模为所有获得《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的平台B2C和自营B2C企业,并经营可在线交易的网上药店或入驻平台B2C进行医药品网上交易的规模总和(不包括独立 的医疗器械、计生用品、保健品等品类网上专卖店的交易规模);交易品类包括:OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。

    2017自营B2C企业交易品类占比

    2017自营B2C企业交易品类占比

    说明:自营移动渠道交易是指自营医药B2C企业基于自有移动APP、WAP等移动渠道完成的交易。交易品类包括:OTC药品、家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。

  • 新政策颁布、用户网购习惯成为中国医药电商市场提供发展基础

    政策因素

    1999年:《处方药与非处方药流通管理暂行规定》, 禁止网上销售处方药和非处方药。

    2005年:《互联网药品交易服务审批暂行规定》,只允许非处方药网上交易。

    2014年:《互联网食品药品经营监督管理办法(征求 意见稿)》,允许取得相应资格证书的互联网平台网售处方药,可以由第三方物流配送平台进行药品或医疗器械的配送。

    2015年:“互联网+”进一步推动医药电商政策限制的放宽。

    2015年:《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》明确推动医药电子商务发展。

    2016年:《全国药品流通行业发展规划(2016-2020年)》

    2017年:《关于第三批取消39项中央指定地方实施的行政许可事项的决定》医药电商监管进一步放开。

    经济因素

    我国GDP持续增长,促进国民人均收入的增加,整体国民医疗、保健意识不断增强。

    中国电商产业加速拓展细分市场,医药品类价值诉求趋高。

    中国医药电商市场潜力巨大。我国医药电商规模不到药品流通市场的1%。

    社会因素

    我国老龄化趋势日益加深。2015-2020年,我国老龄人口总数将从2亿增加到2.5亿左右,占比将从15%左右增加到17%。

    慢病患者众多,医药产品需求量大。根据卫计委数据显示,截至2015年6月底,全国范围内慢病患者超过 2.6亿人,而药物是辅助慢病治疗的重要手段。

    技术因素

    医药电商基础服务体系完善。电商平台建立、智能手机普及,移动互联网发展成熟、配送服务等服务体系不断完善,推动医药电商成为新兴购药渠道。

    先进物流设备及管理软件、手段在被不断应用于医药物流产业。

医药行业解决方案

电商平台初期千方百计吸引商家入驻,全力扶持提供各种免费政策,而当商家达到一定数量,平台便反客为主,商家则受制于平台。大量商家入驻竞争引发商家价格战,而平台方推出竞价排名等策略,导致商家陷入竞价排名的恶性循环,商家营业额虽得到提升,但利润却大大降低。

医药电商怎么做,难点在哪里?

如何拉近与顾客间的距离

医药实体电商路径 — 微信+微信群+线上商城

VIP会员制

微信管理系统

当微信群达到一定数量后,利用微信高效管理工具,一个人管理大量的微信,达到节约人工成本的目的。

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  • 可监管员工用于工作的微信,提升服务质量。
  • 通过话术库及机器人等众多功能,提升沟通效率,进而节省时间和人力
    成本。
  • 利用群发时可自动添加个性称呼的功能,与用户温情互动,增加用户的
    实时反馈。
  • 办公协作功能,支持多个员工同时服务一名客户。
  • 服务登记及报表的呈现,有助于管理者高效分析员工和客户的沟通情况。
  • 朋友圈定时群发,帮助公司统一管理所有微信朋友圈,进行朋友圈营销。
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  • 可监管员工用于工作的微信,提升服务质量。
  • 通过话术库及机器人等众多功能,提升沟通效率,进而节省时间和人力
    成本。
  • 利用群发时可自动添加个性称呼的功能,与用户温情互动,增加用户的
    实时反馈。
  • 办公协作功能,支持多个员工同时服务一名客户。
  • 服务登记及报表的呈现,有助于管理者高效分析员工和客户的沟通情况。
  • 朋友圈定时群发,帮助公司统一管理所有微信朋友圈,进行朋友圈营销。

预售

在医药产品中有许多大型医疗器械,不仅成本高且占地面积大,容易导致库存积压。如在线上预售,按需供货,能避降低资金压力及经营风险。

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异业联盟

整合周边的商家入驻,打造商业联盟抱团取暖,完成互相引流的目的。

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在线医师 在线讲堂

在线医师:在线医师可以实时与客户进行沟通,能够根据消费者的症状,提出解决方案,实现真正的对症下药,提升客户粘性。

在线课堂:在线课堂即在线直播,针对系列健康知识的分享,提供常见疾病治疗方案,实现多样化快速引流及销售。

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专业医师答疑解惑

消费者可在线与专家咨询沟通,专家可根据消费者描述的症状,及时提出对应的治疗方案。

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慢病管理

结合诊疗需要,制定个性化的诊疗计划与目标,解决患者最关心的“吃什么、怎么吃”的问题。

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智能药品库

智能药品库,传统方式需要大量人工传输商品资料。商网通产品库可以采集淘宝、京东的产品信息,可以在几分钟内同步大量产品信息,节约大量时间与人工成本。

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解决“最后一公里配送”的难题

店铺可智能指派订单给网点,还可抛出订单供各网点抢单配送。

商城多网点派单

搭建自己的配送团队,承接线上商城和美团的订单,同时还可拓展本地的跑腿业务。系统以众包物流为主,自建物流为辅,实现类似滴滴打车的抢单配送。

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